让工作更完美

调味品公司  朱春景
现在购物真是方便了许多，若不想去逛实体店，通过手机便可以在网上购物，很是方便快捷。
一直以来，我对钢笔有一种特殊的喜爱。不管是写作还是练字，有一支称心的钢笔，让人心里非常欢喜。前几天我在网上发现了一款北大清华纪念品钢笔，有钢笔、美工笔、碳素水笔三个品种。好不好用我不知道，但那款式、颜色我很喜欢，便果断下单，将北大和清华纪念钢笔各买了一支。怀着期盼的心情等待了两天，终于收到了快递包裹。谁知打开一看，不是自己想要的钢笔，而都是碳素水笔，顿时满心的欢喜变成了空。我迫不及待联系上卖家客服，反映了问题。客服态度挺不错，爽快地承认了工作失误并致歉意，同意尽快调换商品。
既然是工作，就要有严谨细致、认真负责的工作态度。一时的粗心大意，既会造成客户的不便，也会给自己的声誉造成损失。良好的口碑树立起来费时费力，若要损坏却轻而易举。在这个社会里，每个人都是服务者和被服务者。冷淡冷漠的工作态度，既是对服务对象的不尊重，也是对自己的不负责任。而优秀的工作质量，才能树立优秀的形象和良好的口碑。
对于别人一时的工作疏忽，我当然不能揪住不放。尽管品种发错了，但这种款式的碳素水笔我也喜欢，也算与我有缘，也就不退了，等店家再给我补寄两支钢笔，只当我额外多买了两支水笔。经由此事，我倒无意过多地责怪店家，而是由此对自己也作了反省。人们往往会习惯性地对别人高标准，对自己低要求，很难做到以责人之心责己，以恕己之心恕人。平心而论，当别人的工作失误时，会造成自己心中的不快。而自己偶尔的工作失误，又何尝不会给别人带来不快？人人都应该将心比心，在对别人的工作进行衡量时，也对自己的工作进行严格的要求。
人们常说：“精益求精”、“工匠精神”、“把顾客当成上帝”。但说着容易做起来难。只有那些将敬业精神融入血脉、当作信仰的人，才能够真正做到。南街人一向提倡“做好人，做好事，做好产品”，而在“好人，好事，好产品”里，就蕴含着“精益求精”、“工匠精神”、“把顾客当成上帝”的敬业精神。作为服务行业，更要注重诚信和周到细致的服务水平。诚信可以让陌生人变为朋友，失信可以让朋友反目成仇。周到细致的服务水平，可以让陌生人产生宾至如归的温暖感觉，冰凉冷漠的服务态度也可以让老朋友心生寒意。
作为南街村的一员，无论何时，不仅应该始终如一地“做好产品，为人民生命送健康”，言行举止上，更要体现“南街村好朋友朋友遍天下”的真诚热情，当外来的游客都能竖起大拇指说一声：“南街村，名不虚传，名副其实！”就是对南街村最好的赞誉！