镜头一：人人都是装卸工

    “货到了，卸车了。”一声令下，后勤人员都会自觉停下手中的活儿，争相走到车旁，热火朝天地卸货。因为商品流通快，超市几乎每天都要卸车，多时有近千件，少时也有几百件，但超市没有装卸工，所有卸车任务全部由后勤人员负责。无论是怕碰的鸡蛋，还是较重的饮料，大到冰箱、洗衣机，小到各种蔬菜水果、日常用品，没有人挑三拣四，没有人拈轻怕重，争抢着干重活儿。“张经理，下来歇会儿，让我卸”，张栋炎对已经满头大汗的业务经理张文俭说。“我不累，你还在下面接吧！”每次卸车，50多岁的张文俭总是同年轻人抢着干，他踏实的作风、奉献的劲头鼓舞着大家，好像繁重的卸车任务是一次次开心的娱乐游戏，大家每次都是在较短时间内愉快结束战斗。

    镜头二：全力以赴搞店庆

    在今年“五一”节超市开业12年店庆之际，超市全体干群提足了劲头，迎接如潮的顾客。3天中，工作量是平时的10倍，员工们都是早晨6点多上岗，抬柜子、撑阳伞、搬商品、出外摊，哪里有活儿到哪里干，不用点名不用喊，一直干到晚上9点半才下班。其中，最忙、顾客最多的地方是散称区，在班长姚艳丽的带领下，顾客虽多却秩序井然。员工们忙得不可开交，但对顾客仍然笑脸迎送。总店店长闫亚丽既要招呼外摊，又要负责店内，忙得不可开交。3天下来，身体瘦了、嗓子哑了，情绪却更高涨了。在花园超市，店长赵丽萍带领职工热情服务，每天的销售额都超过万元。总店职工靳淑芬患了重感冒，每天下了班要输液，第二天还硬撑着来上班。领导和同志们都劝她在家休息，她却笑笑说：“我没事，能顶住。这两天顾客多，正需要人手。”她们没有豪言壮语，有的只是默默无闻、积极主动的奉献。今年店庆销售额也再创新高，比去年净增3万多元。

    镜头三：干群协力作奉献

    超市现在有总店、南超市、花园超市、菜站、面条房、蛋糕房、猪肉店、牛肉店，高中、初中、驾校超市等部门，分店多、范围广，管理相对不易。随着规范化管理的深入开展，干群的工作积极性日益高涨。办公室主任袁红英，爱人患病在漯河住院，她在照顾爱人的同时，挤时间返回单位加班忙办公室的工作。经理李秀霞劝她安心照顾病人，她说：“安全达标工作好多单位都已经到了贯标阶段，咱们不能落后呀！”5月19日蛋糕房开业，菜站职工臧素霞和张翠萍下午本来该休息了，可她俩看到蛋糕房太忙，就主动帮助干，忙得连晚饭都没有吃，一直干到晚上10点多。在超市不分分内分外，没有在岗不在岗，人人为单位积极奉献。超市采取分区管理，理货时，谁理谁的货，分工很明确，而在上货时，则又互相帮助。半年来，从仓库商品、卖场商品的规范摆放，到卖场商品种类的丰富、员工服务态度的比学赶超，从店内到店外，大家不断调整、创新、规范，争取以最怡人悦目的环境、最质优价廉的商品、最细心优质的服务吸引顾客。多少次，大家主动把粗心顾客遗忘在店门外的电动车、自行车抬进店内，妥善保管；多少次，收银员把顾客遗忘的福利卡、手机物归原主，微笑提醒“多加小心”，大家在一声声的“谢谢”中体会到了规范的力量。