加强技术革新  细化服务管理

王素敏      王保江
根据南街村2020年整体工作指导思想，能源设备部不断创新服务，加强技术改造，积极为全村发展提供可靠能源、水源保障，促进集体经济又好又快地发展。
宣传绿色能源，倡导低碳生活。能源设备部将安全生产月、全国节能宣传周及低碳日活动相结合，以“绿色发展，安全用能，低碳生活从我做起”为主题，积极开展宣传活动，制作展板、画册和宣传页，引导大家科学、规范、安全用能，低碳生活。主动深入企业和村民家庭，宣传安全用能知识，向群众讲解空调等家用电器设备的正确使用方法，提高大家的安全防护意识。能源设备部号召全体职工从自身做起，争做“低碳环保绿色出行”的践行者，树立“能走不骑，能骑不坐，能坐不开”的出行理念，用实际行动为环保贡献力量。
细化优质服务，提高工作效率。从今年起，能源设备部逐步将工业及农业用电等类别分开供电，由供“上”水电向供“好”水电转型。将绿色发展理念与能源发展有机结合，将节约资源、降低能耗、环境保护融入能源规划、建设全过程。对供水管道进行转型升级，由供水铁管向优质塑料管道转型。为彻底改变南街村电网状况，采取多项措施加强电网建设与改造：一是科学制订电网规划，将电网建设与南街村整体规划紧密配合、同步实施，按照“适度超前”的原则，适当提高标准，确定电网发展的近、中、远期发展规划；二是全力抓好主网建设，上马一批技改项目；三是有序推进电网改造。加快改造原来的高能耗设备和老旧线路，提高电力线路输送能力和抗灾能力。四是逐步对全村高压线路（通讯线路）进行架空线入地改造，换成地埋电缆。虽然这在一定程度上给维修、养护增加了难度，但是避免了线路因风吹、雷击、老化导致故障，可有效提升南街村供电稳定性。由监督约束型服务向依法依规依标服务转型。积极征求企业、职工村民对生产、生活及能源服务工作的建议，规范服务行为，不断提升服务质量。强化服务队伍建设，一个报修电话，立刻有人登门帮助解决。为提高能源利用效率，提升计量技术服务能力，能源设备部从计量降耗入手，就能源计量器具配备和使用、能源计量数据管理等方面进行完善，由机械表向智能表转型。通过智能表的安装推广，为管理细化提供可靠技术保障。
加强过程监控，细化过程管理。一是加强24小时值班制度，对报修抢修积极响应，及时处理各类抢修业务，尽可能缩短故障抢修时间。二是通过“以老带新”“师带徒”“一帮一一对红”，积极参加各类技能鉴定考试等形式，加强人员的技能培训。通过开展“最佳职工”等评选活动，营造“比、学、赶、帮、超”浓厚氛围，进一步提升人员综合素质和服务水平。三是制订统一行为规范：办公室节能11条、员工守则8条、基本礼仪规范6条、服务“十项承诺”、服务“十个不准”、现场服务规范等内容，不断提升供能服务水平。
加强技术改造、促进创新发展。改造制冷站循环泵电机系统。制冷站现有循环泵电机12台，现改造制冷站循环泵电机6台。改造后，输送系统节能效果明显，节能70%以上。系统运行安全可靠，操作简便、方便检修，噪声低，运行更平稳，提高水泵运行寿命、效率，有效降低了能源消耗，达到了节能减排的目的。能源设备部组织有关技术人员认真分析对比，决定对第二制冷站中央空调机组进行升级改造。根据目前国家对地下资源的管控政策，第二制冷站现运行的中央空调主机“螺杆式水源地热泵机组”存在维护、修理费用高，存在隐患等问题。计划改用“高温风冷模块机组”运行：新上30台130高温风冷模块机组，用于第二制冷站中央空调主机，经测试运行对比计算，每年节省维护费用等60余万元。
节能路灯照亮南街村。随着南街村的发展，路灯数量呈几何级增长。能源设备部积极启动节能路灯绿色试点项目，高效推进路灯照明节能工作。节能路灯所采用的光学配光、新型反光罩等多项技术与换下的传统灯相比，亮度提高4倍，光利用率提高60%以上，具有更强的光线穿透力和更宽的光照面。在光源显色率和显色性不变的情况下，节能灯的耗电量比传统灯降低了60%，实现了更明亮、更节能、更环保、更绿色。
百舸争流，奋楫者先。进入新时代，能源设备部坚定践行新发展理念，秉承“倡导绿色能源、建设美丽社区”的使命，脚踏实地、埋头苦干，按照村党委部署，着力推动高质量发展，由传统能源向新兴能源转变，全力开创能源设备部高质量发展新局面。