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热心寻包获赞誉 游客点赞“不虚行”
★旅游公司 司红霞
10月3日，正值国庆旅游黄金周，南街村景区迎来客流高峰，处处游人如织。来自山东的刘女士与家人一行8人，满怀期待开启了南街村之旅。然而，当日行程接近尾声准备返程时，刘女士却发现随身携带的背包不翼而飞，这让她瞬间慌了神。
“包里装着我们5个人的身份证，还有我的手机、钱包和重要证件，要是找不回来，不仅返程受阻，后续行程也全泡汤了！”回忆起当时情景，刘女士仍难掩焦急。情急之下，她向工作人员求助。
正在值班的工作人员见状，一边耐心安抚刘女士，一边迅速梳理寻物线索：“您别着急，先想想最后一次见背包是在哪个环节？是观光园区内还是游览车上？”在初步锁定“园区游览”和“观光车乘坐”两大关键场景后，工作人员第一时间联系观光园咨询台，细致说明背包特征，如有信息及时反馈，同时，又紧急联系负责接送游客的游览观光车志愿者团队，逐一核对是否遗落在观光车上。
经过20余分钟的多方搜寻，好消息终于传来——志愿者在观光车后排座椅下，找到了刘女士的背包。工作人员立即将背包送到游客服务中心，将完好无损的背包交到刘女士手中。她当场检查，身份证、手机、钱包等物品一应俱全，悬着的心彻底落了地。
“太感谢你们了！南街村不仅景美，人更美！”刘女士专程找到参与寻包的工作人员，紧紧握住对方的手连声道谢。她感慨道，这次南街村之行不仅领略了独特的乡村魅力，更真切感受到了南街人热情周到的服务和拾金不昧的高尚品德，“这趟旅行真的不虚此行！”同行的家人也纷纷点赞，表示回去后会向身边亲友大力推荐南街村，让更多人了解这里的红色文化与淳朴民风，将南街人的正能量传递出去。
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| 作者：admin |
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